Jeu responsable au Quebec

Parier doit rester un divertissement, jamais un moyen de faire de l’argent ni d’échapper au stress. Cette page explique comment garder le contrôle, fixer vos limites, reconnaître les signes d’un problème et trouver de l’aide gratuite et confidentielle au Québec. Si le jeu vous inquiète, pour vous ou pour un proche, vous pouvez joindre Jeu, aide et référence en tout temps au 1 800 461-0140.

Vous avez besoin d’aide maintenant ? Jeu, aide et référence est gratuit, confidentiel et offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout au Québec, au 1 800 461-0140 (514 527-0140 dans la région de Montréal). 18+.

Garder le plaisir du jeu

Le jeu responsable, c’est traiter le pari comme un divertissement qui a un coût, jamais comme une façon de faire de l’argent ou de gérer le stress. Sur chaque pari, la maison conserve un avantage mathématique, et cet avantage joue contre vous sur la durée.

Garder le plaisir du jeu, c’est rester maître de son budget et de son temps. Les sections qui suivent présentent les outils pour fixer vos limites, les signes d’un jeu excessif ou d’un jeu pathologique à surveiller, et les ressources d’aide gratuites au Québec. Vous méritez une information claire et des routes simples vers du soutien.

Fixer ses limites

Les meilleures protections se mettent en place avant de commencer à jouer. Un parieur posé décide à l’avance d’un budget, d’une durée de session et d’un seuil de perte, puis s’y tient. Ces limites sont des habitudes de contrôle, pas des tactiques.

• Limite de budget, un montant de divertissement que vous pouvez vous permettre de perdre ;
• Limite de temps, une durée fixée pour chaque session de jeu ;
• Limite de perte, un seuil qui met fin au jeu une fois atteint ;
• Rappels de session, des alertes qui vous signalent le temps écoulé.

Les outils Bien jouer de Loto-Québec et la zone Encadrer mon jeu permettent de fixer des limites de budget et de temps et d’afficher un résumé de vos habitudes. Tout site sérieux propose aussi des limites de dépôt et de temps dans les paramètres du compte. Pour mieux gérer vos versements et vos plafonds, consultez notre page sur les méthodes de paiement.

Reconnaître les signes

Certains comportements indiquent que le jeu prend trop de place. Si vous vous reconnaissez dans l’un de ces signes, ce n’est pas une raison de culpabiliser, c’est une raison de demander du soutien.

• Courir après ses pertes ou parier pour récupérer de l’argent perdu ;
• Parier avec de l’argent destiné aux factures, au loyer ou aux essentiels ;
• Cacher ses paris à ses proches ;
• Se sentir anxieux ou irritable lorsqu’on ne parie pas ;
• Parier pour échapper au stress, à l’anxiété ou à la tristesse ;
• Emprunter de l’argent ou négliger ses responsabilités pour parier.

Si plusieurs de ces signes vous parlent, de l’aide gratuite et confidentielle est à un seul appel. Joignez Jeu, aide et référence au 1 800 461-0140, en tout temps, partout au Québec.

L’autoexclusion au Québec

Le programme de Loto-Québec

Loto-Québec exploite le seul programme d’autoexclusion au Québec. L’autoexclusion en ligne du site lotoquebec.com dure de 3 mois à 5 ans et reste irrévocable pour la période choisie. Le compte est désactivé et le solde remboursé.

L’autoexclusion en établissement se fait au comptoir du service à la clientèle des casinos et des salons de jeux, et entraîne aussi la fermeture du compte Espacejeux. Pour la marche à suivre, référez-vous à Bien jouer, et pour un accompagnement, à Jeu, aide et référence.

Ce que le programme ne couvre pas

Le programme de Loto-Québec couvre le site lotoquebec.com et les établissements de Loto-Québec seulement. Il ne bloque pas l’accès aux sites étrangers. Un site étranger peut offrir sa propre autoexclusion, mais elle s’applique à ce seul site et aucun organisme québécois ne la supervise.

Un lecteur qui souhaite arrêter complètement devra donc s’exclure de chaque site séparément, et envisager une protection supplémentaire, comme un blocage au niveau de sa banque ou de son appareil. Pour obtenir du soutien dans cette démarche, joignez Jeu, aide et référence au 1 800 461-0140.

Outils offerts par les sites

La plupart des sites proposent des outils de contrôle directement dans le compte, généralement dans les paramètres ou la section jeu responsable. La qualité de ces outils varie, et sur un site étranger, c’est vous, et non un organisme québécois, qui portez la responsabilité de les activer et de les maintenir.

Comprendre le hasard

Comprendre comment fonctionne le hasard est une forme de protection. Les pièges décrits ici ne sont pas des façons de gagner, ce sont des biais qui mènent au tort quand on les ignore.

• Le hasard n’a pas de mémoire. Une série de résultats passés ne change pas la probabilité du prochain. C’est l’erreur du joueur (gambler fallacy) ;
• L’avantage de la maison est intégré aux cotes. Sur le long terme, il joue contre le parieur, peu importe la confiance ressentie sur un pari ;
• Courir après ses pertes part d’un raisonnement faux, l’idée qu’un gain serait dû parce qu’on a perdu. Ce réflexe ne fait qu’aggraver le risque ;
• Le quasi-gain (near miss) et la sensation de contrôle donnent une fausse impression de compétence. Nommer ces biais aide à garder du recul.

Depuis 1997, Topend Sports publie des contenus de performance et de psychologie du sport. Cet héritage nous permet d’expliquer les biais de décision et la psychologie du hasard avec plus de profondeur, comme une véritable éducation à la réduction des méfaits. Pour explorer notre approche par les données, consultez nos pages de données de performance et notre guide pour lire les cotes et l’avantage de la maison.

Conseils pour parier de façon sécuritaire

Avant de parier

• Fixez un budget de divertissement et ne le dépassez pas ;
• Ne pariez jamais de l’argent destiné aux essentiels ;
• Activez vos limites de dépôt et de temps avant de commencer.

Pendant le jeu

• Faites des pauses régulières et surveillez le temps passé ;
• Ne courez pas après vos pertes ;
• Évitez de parier sous l’effet de l’alcool, de la fatigue ou d’une émotion forte.

Gérer son argent

• Gardez l’argent de jeu séparé des dépenses essentielles ;
• N’empruntez jamais pour parier ;
• Vérifiez vos relevés régulièrement.

Où trouver de l’aide au Québec

• Jeu, aide et référence, 1 800 461-0140 (514 527-0140 dans la région de Montréal). Confidentiel, gratuit, bilingue, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout au Québec. Téléphone et clavardage à aidejeu.ca ;
• Loto-Québec, Bien jouer. Outils de jeu responsable et marche à suivre pour l’autoexclusion, bienjouer.lotoquebec.com ;
• Info-Social, 811 option 2. Ligne psychosociale gratuite et confidentielle, 24/7, au Québec ;
• CQEPTJ, Université Laval. Ressources régionales et information sur le traitement, gambling.psy.ulaval.ca ;
• Pour les proches. Jeu, aide et référence aide aussi les proches. Gam-Anon offre du soutien aux familles touchées.

Si vous vous sentez en détresse, vous pouvez joindre Info-Social au 811, option 2, ou la ligne 988, service de prévention du suicide accessible en tout temps.